제1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 (주)아이알큐더스(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 '주주우대 페이지 서비스'(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 이용 절차 등에 관한 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의합니다.

1. “주주우대 페이지 서비스”란 회사가 상품·쿠폰 또는 용역(이하 “상품 등”)을 주주에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(회사와 제휴된 플랫폼 상 및 회사가 운영하는 웹사이트를 모두 포함)을 말합니다.
2. "쿠폰"이란 일정금액 또는 할인율, 무상 제공 등의 내용이 전자정보 형태로 기록되어 모바일 기기에 저장된 증표로, 명시된 사용처에 제시하여 지정된 할인 또는 무상서비스를 제공받을 수 있는 온라인/모바일/오프라인 쿠폰을 의미합니다.
3. "회원"이란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
4. "발행자"란 회사와 쿠폰제공계약을 체결하고 주주에게 쿠폰을 제공하는 기업을 의미합니다.
5. "판매자"란 회사의 플랫폼을 통해 회원에게 상품 또는 서비스를 판매하는 기업을 말합니다.
6. "주주"란 발행자의 주식을 보유하고 있는 회원을 말합니다.
7. "주주 인증"이란 회원이 회사가 정하는 절차에 따라 특정 기업의 주식 보유 여부를 확인받는 행위를 말합니다.
8. "사용처"란 쿠폰을 사용할 수 있는 온라인몰, 오프라인 매장, 모바일앱 등 발행자가 지정한 장소로, 쿠폰에 명시된 곳을 의미합니다.
9. “플랫폼”이란 회사와 제휴된 증권사, 포털, 플랫폼 사업자 등을 의미합니다.
10. "마켓플레이스 서비스"란 회사가 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아닌 상태로, 주주우대 페이지를 통해 회원과 판매자가 상품 또는 서비스를 거래할 수 있도록 제공하는 온라인 거래 환경을 의미합니다.

제3조(약관의 공시 및 효력과 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하여 고지하며, 회사는 사정변경 및 영업상 중요한 사유가 있을 경우 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 약관을 변경할 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스의 초기화면에 다음 각 호에서 정하는 기간 동안 게시합니다.
3. 변경하고자 하는 약관의 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우 : 변경 30일 전부터 시행일까지
4. 제1호에 해당하지 않는 경우 : 변경 7일 전부터 시행일까지
5. 회사는 제2항의 고지를 할 경우, 회원이 약관의 변경에 동의하지 아니한 경우 고지를 한 날로부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다 라는 취지의 내용을 함께 공지합니다.
6. 회원이 제2항의 고지된 날로부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 변경 내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조(약관 외 준칙)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항이 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘전자금융거래법’, ‘전자서명법’, ‘정보통신망 이용촉진등에 관한 법률’, ‘소비자기본법’ 등 기타 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정을 따릅니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조(서비스 신청)

1. 서비스를 이용하고자 하는 신청인은 본 약관에 동의하고 본인확인 절차를 거친 후 서비스 이용을 신청합니다.
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하지 않으며, 회원가입 시 법정대리인의 동의를 받습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
   1. 플랫폼의 가입정보와 다른 정보로 이용신청한 경우
   2. 본인의 실명으로 이용신청하지 않은 경우
   3. 기술적 문제로 서비스 제공이 불가능한 경우
   4. 이용신청 시 허위정보를 기재한 경우
   5. 회사로부터 이용제한을 받은 자가 해당 제한 기간 중 이용계약을 임의로 해지하고 재이용 신청을 하는 경우
   6. 기타 회사가 정한 이용 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (서비스의 제공 및 이용)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
2. 전자상거래 서비스(통신판매 중개서비스 포함) 및 이에 수반 되는 기타 서비스
3. 쿠폰 발급 서비스
4. 쿠폰 사용 및 관리 서비스
5. 기타 회사가 정하는 서비스
6. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 플랫폼 시스템 점검 시간은 제외됩니다.
7. 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 사전에 공지합니다.

제7조(서비스 이용의 제한)

1. 본 서비스는 주주로 인증된 회원에 한하여 이용할 수 있으며, 일반 회원은 상품 구매 및 쿠폰 발급이 제한됩니다.
2. 주주 인증 방법, 인증 유지 기준 및 인증 갱신 절차 등은 회사가 정하는 정책에 따릅니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우에 해당 회원에 대한 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.
   1. 타인 명의를 도용하여 가입한 경우
   2. 주주우대 페이지를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 주주우대 페이지 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   3. 개별 상품 등 또는 이벤트 등과 관련하여 사전 고지된 정책이나 거래 조건을 부정한 방법으로 회피하여 건전한 거래질서를 해하는 경우
   4. 현금화의 목적으로 쿠폰을 발급받아 제3자에게 판매하는 행위
   5. 기타 부당한 방법으로 쿠폰을 발급받는 행위
   6. 이 약관 또는 그 외 개별약관에서 정하는 바를 위반한 경우
4. 회사는 전항에 해당하는 사유로 서비스 이용을 제한하는 경우 회원에게 제한사유를 명시하여 통지합니다.

제8조(서비스 제공의 중단)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.

1. 회사 또는 플랫폼 등의 사정(설비의 이전, 보수, 점검, 교체, 고장, 일시적 장애발생 또는 공사 등)에 따라 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 정전으로 서비스 제공이 불가능할 경우
3. 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
4. 전기통신사업법상 규정된 기간통신사업자 또는 인터넷 망 사업자가 서비스를 중지했을 경우
5. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우

제9조(회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 SMS 문자, 알림톡, 이메일 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대하여 공지사항, 서비스 변경사항에 대한 안내가 필요한 경우 이를 모바일앱 등에 게시함으로써 안내할 수 있습니다.

제10조(서비스 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 제공되는 절차에 따라 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 해당 사유가 해소될 때까지 회원 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
   1. 배송 중이거나 환불, 교환 등 거래가 진행 중인 주문 건이 있는 경우
2. 회원 탈퇴 시 보유 중인 쿠폰, 포인트, 혜택 등은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 복구되지 않습니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 거래정보는 법정 보관 기간 동안 안전하게 보관됩니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보를 도용하거나 허위로 정보를 기재하여 가입한 경우
   2. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 비정상적인 방법으로 서비스를 이용한 경우
   3. 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
   4. 쿠폰 등을 부정한 방법으로 수취하거나, 이를 반복적으로 악용한 경우
4. 제3항 제4호에 해당하여 계약이 해지된 회원은 회사 정책에 따라 재가입이 제한될 수 있습니다.

제3장 쿠폰의 발급 및 이용

제11조(쿠폰 발급 및 사용)

1. 회사는 회원의 주식보유내역 및 해당 쿠폰의 기발급 내역에 따라 쿠폰을 발급합니다.
2. 쿠폰은 다운로드 후 사용할 수 있으며, 쿠폰에 명시된 조건에 따라 쿠폰을 받을 수 있습니다.
3. 쿠폰의 유효기간은 발급 시 명시된 기간에 한합니다.
4. 유효기간 내에 사용하지 않은 쿠폰은 회사가 책임지지 않습니다.
5. 쿠폰의 발급 한도에 도달한 경우 해당 쿠폰의 발급은 제한됩니다.
6. 회사는 다음 각 호의 경우 쿠폰 발급을 취소할 수 있습니다.
7. 부정한 방법으로 쿠폰을 발급받은 경우
8. 기술적 오류로 인하여 쿠폰이 잘못 발급된 경우
9. 기타 발행자 및 회사가 정한 발급 취소 사유가 발생한 경우

제4장 마켓플레이스 서비스

제12조 (마켓플레이스 서비스의 이용)

1. 회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아니며, 주주와 판매자가 자유롭게 거래할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 회사는 판매자가 제공하는 상품의 내용, 품질, 안정성, 적법성 등에 대해 어떠한 보증이나 책임을 지지 않습니다.
2. 주주는 상품의 상세 정보와 거래 조건을 직접 확인하고 거래에 대한 책임을 집니다.
3. 주주의 구매 신청과 판매자의 승낙으로 구매계약이 성립합니다.
4. 결제 수단은 회사가 지정하는 방식으로 하며, 결제 처리와 관련된 법적 책임은 해당 판매자에게 있습니다.
5. 회사는 회원에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 여부를 확인합니다. 만약 회원이 이용 목적을 위반한 것으로 확인되면 회사는 그에 대한 소명을 회원에게 요청할 수 있고, 주문 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제13조 (배송 및 반품/환불)

1. 상품의 배송, 반품, 교환, 환불은 판매자와 주주 간에 직접 처리하며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다. 배송과 관련하여 판매자, 회원, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다. 다만, 회사는 관련 손해의 발생에 회사의 귀책사유가 있는 경우 법률에 따른 책임을 부담합니다.
2. 주주는 구매한 상품 등의 배송이 완료되었을 때로부터 일정한 기간 내에 회사에 대하여 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 하여야 합니다.
3. 회사는 제2항의 구매확정 기간 내에 구매확정, 교환 또는 반품에 대한 회원의 의사표시가 없는 경우, 해당 거래에 대하여 회원의 구매확정 의사표시가 있는 것으로 간주하여 자동구매확정으로 처리할 수 있습니다.
4. 주주는 구매확정이 이루어진 경우에는 회사에 대하여 상품 등의 하자, 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 구매확정 이후에 발생하는 환불, 교환 기타 판매자와 회원 간의 모든 문제는 거래 당사자인 판매자와 회원이 직접 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 아니합니다.

제14조 (청약철회 등)

1. 주주는 상품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 본 조항에서 규정하는 청약철회는 '소비자의 권리'로서, 이는 배송 및 반품 절차와는 별도로 독립된 권리입니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   1. 주주의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
   2. 주주의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
   4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
   5. 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우
4. 청약철회 및 환불 요청은 판매자에게 직접 신청해야 하며, 회사는 통신판매중개자로서 청약철회 및 환불에 관한 의무를 부담하지 않습니다.
5. 회사는 주주로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.
6. 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 기타 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 상품 등의 하자 또는 오배송으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 판매자가 그 비용을 부담하나, 주주의 단순 변심으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 주주가 그 비용을 부담합니다.
7. 판매자가 주주의 교환 또는 반품 신청에 적극적으로 임하지 않거나 이를 지연하는 경우, 회사는 판매자와 주주 간의 분쟁 해결을 지원할 수 있습니다. 다만, 회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아니며, 상품에 대한 교환 또는 반품, 환불 책임은 판매자에게 있습니다.

제15조 (주주의 책임)

1. 주주는 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아 발생하는 모든 손해에 대하여 책임을 집니다.
2. 주주는 본인의 책임 하에 상품의 상세 내용 및 거래 조건을 확인하고 구매하여야 하며, 부주의 또는 주주 인증 정보의 부정 사용 등으로 발생한 문제에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
3. 주주는 매매대금의 결제와 관련하여 주주가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.

제16조 (금지행위)

1. 주주는 판매자와 회사가 제공하는 주주우대 페이지 외부에서 직접 거래(직거래)를 시도해서는 안 됩니다.
2. 직거래로 인해 발생하는 모든 책임은 주주와 판매자에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
3. 주주 인증 없이 주주 전용 상품을 구매하거나, 타인의 주주 인증 정보를 부정하게 사용하는 행위는 금지됩니다. 해당 행위가 적발될 경우 회사는 거래 취소, 계정 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제5장 계약당사자의 의무

제17조(회사의 의무)

1. 회사는 서비스와 관련하여 시스템이 최선의 상태를 유지하도록 관리하여야 합니다.
2. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 회원에게 서비스를 지속적이고 안정적으로 제공해야 합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제공받은 개인정보를 법령이 정한 경우를 제외하고는 서비스제공 목적으로만 사용하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
4. 회사는 회원으로부터 서비스 이용제한 또는 해지와 관련한 이의신청이 있는 경우 그 적정성을 검토하여 이의가 정당하다고 인정되면 즉시 서비스 이용을 재개하고 회원에게 통지합니다.

제18조(회원의 의무)

1. 회사는 쿠폰발급 및 사용을 위한 시스템을 운영·제공·관리할 뿐이므로, 회원은 사용하려는 쿠폰의 내용과 사용조건을 확인해야 합니다.
2. 회원은 서비스를 통해 받은 쿠폰을 타인에게 양도 또는 판매할 수 없으며, 쿠폰을 양도 또는 판매함으로써 발생한 분쟁에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령, 약관, 서비스 이용안내 및 회사가 고지한 공지사항 등을 준수하여야 합니다.

제6장 기타

제19조(분쟁해결)

1. 회원은 회사에 대하여 서면(전자문서를 포함한다) 또는 전자적 장치를 이용하여 회사에 분쟁의 처리를 신청할 수 있으며, 이 경우 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 회원에게 안내합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 관련법령의 규정에 따라 처리합니다.
3. 회원과 판매자 간의 분쟁은 당사자 간의 협의로 해결함을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준 등에 따라 분쟁을 해결합니다.
4. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 소송의 관할은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제20조(면책조항)

1. 회사는 발행자가 제공하는 쿠폰의 내용 및 사용조건에 대하여 어떠한 보증이나 대리를 하지 않으며 쿠폰의 이용과 관련한 법적 책임은 발행자에게 있습니다.
2. 회사는 통신판매중개자로서 회원과 판매자 간 거래와 관련된 분쟁, 상품의 품질, 배송, 환불 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원 또는 판매자의 귀책사유로 발생하는 모든 피해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

부칙

본 약관은 2026년 04월 09일부터 시행합니다.